【回音壁】香坊区政府专场问题已回复,请注意查收!
网络      09-07 10:03 179

事事有结果

件件有回音!




作风整顿进行时

走进城区——

香坊区政府






                 

问题处理情况如何?

跟小编一起来看!

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1、问题:蔻先生反映中北春城小区环境脏乱差、业主委员会存在问题花卉小区整个小区建设二十年现在管道腐烂无法维修:小区成立业主委员会因为有些部门无法进行下去。

    答复: 针对中北春城三期小区环境卫生问题,2019年8月30日上午,区住建局会同和平街道办事处、社区工作人员进行现场实地踏查,该小区40栋一侧垃圾成堆问题,现已彻底清理完毕;针对业主委员会问题,以及新物业企业无法进入小区服务的问题,郁珊副区长于8月27日下午专门组织召开了协调会,新东方物业与原临管物业圣鸿威物业就代管期间的费用等情况进行商谈,目前已初步达成共识,目前新东方物业正与业主委员会商谈服务合同内容,区住建局、和平街道办事处正全力做好此项工作的推进。针对花卉小区尽快成立业主委员会的问题,哈平街道办事处已将相关材料上报我局,现已进行备案;针对该小区供水管线老化需要大修改造问题,区住建局会同哈平街道办事处、社区工作人员进行现场实地踏查,由于该小区无专项住房维修资金,需要社区组织居民共同出资维修。如确需应急抢险,区住建局将会同办事处做好抢险维修工作,保障日常正常供水。哈平街道办事处将按照我市老旧住宅改造相关要求将该小区情况尽快上报,区住建局将其列入我市老旧住宅改造项目计划,争取早日实施改造。花卉小区已经列入2020年吃水难二次供水改造计划中,改造后由二次供水公司管理

2、问题:匿名反映联草街早市存在脏乱差、管理缺失、延迟撤市等问题

    答复:1、禁止商户占道经营。2、油炸食品、水产、鲜肉等商户,经营时在地面均已经铺设五彩布红地毯,防止污染地面。3、保洁及时,随市随时保洁,垃圾清理彻底,并在市场分区域设立垃圾桶。4、严格按照市摊区办的规定:7:30准时撤市完毕,8:00前保洁完毕。

3、问题:匿名反映香坊区雨后部分路面积水问题

    答复:该段道路属军民街后建延伸道路,道路未设置相应的道路配套排水设施,积水位置位于该段道路的低洼点,积水长度超过100米,宽度超过10米,平均深度0.3米—0.4米。道路北侧为金色城邦小区2期和融创城小区,道路南侧为平房。该段道路建成后降雨时道路积水随坡度流入北侧自然冲刷形成的河沟内,后期因道路北侧的小区开发建设河沟被填埋,导致雨水无法排出形成道路积水。近几年当地政府在雨后安排环卫部门不定期使用车辆对道路积水进行抽排。

我公司曾与香坊区城管道路部门进行过咨询。区城管部门答复:该道路并不是由其组织实施建设,而是由市建委于2010年左右实施建设的。道路起止点:双榆街——三环,道路长约600米。

由于积水位置为原自然冲刷河沟处,属周边道路最低点,距最近市政排水管线(军民路DN400雨水管线)距离超过300米以上,地势落差超过3米,无法接入市政排水管线。目前三环应急排水工程正在修建过程中,建议相关部门待工程结束后考虑就近接入三环应急排水系统,通过泵站将路面积水排除或新建一条雨水管线直接排入进乡街。

4、问题:农业政策宣传落实不到位,水患过后如何让农户减少损失问题

    答复:受七月份以来强降雨及阿什河流域50年一遇的洪水影响,我区低洼耕地及阿什河沿岸的农田遭受严重洪涝灾害,农作物受灾较重。据统计,我区农作物受灾面积达1.2万余亩。灾害发生后,我局立即组织各镇街开展抗灾自救工作。一是成立抗灾自救工作组指导抗灾自救工作。为最大程度减少灾害的损失,我局组织农业科技人员组成5个抗灾自救工作组,深入灾情较重的镇街村屯,帮助指导抗灾和开展农田排涝、田间管理、病虫害防治工作,动员农民采取多种有效措施全力抗灾自救,力争将因灾损失降到最低;二是聘请东北农大专家,举办农田抗灾技术专题培训班,编制抗灾自救技术指南和致农民朋友一封信,为农民抗灾自救提供技术支持,指导农户预防各类农作物病虫害的发生,确保不受二次灾害;三是及时准确统计上报灾情。要求各镇街在灾情发生后,要认真统计受灾地块面积、受灾原因、受灾程度等信息并及时上报,要留好相关影响资料,便于争取国家和省、市的救灾补助资金。四是关于农业政策性保险问题。目前,经过积极与上级主管部门沟通协调,已明确我区主要农作物自明年开始可以办理农业政策性保险。

5、问题:反映香坊冰棍被开发乱了、没了。

    答复:  8月27日市委整顿办联合哈尔滨广播电视台开办“作风整顿进行时”节目,其中香坊专场在我区举办。在直播中有群众反映香坊冰棍被开发乱了的问题。对此,我局高度重视。首先,我们对香坊冰棍商标问题作出解释,商标并没有没。我局于2014年6月对香坊冰棍商标再次进行续展,使用期限为2014年6月28日至2024年6月27日。因此,香坊冰棍商标依然存在。在此直播后,香坊区政府对香坊冰棍老字号品牌的未来发展高度重视,根据国家及省市关于改造老字号品牌的指示精神,下一步我们将开展以下工作:                                                    1、关于品牌转让,经区政府研究决定,由香坊振兴投资有限公司(国有独资)负责承接。

2、关于品牌保护,由香坊振兴投资有限公司提出申请,区市场监督管理局负责打击假冒产品。

3、关于品牌拓展,由香坊振兴投资有限公司负责对“香坊”商标保护范围的进一步拓展和完善。

4、关于品牌招商,将香坊冰棍品牌作为无形资产,列入我区招商项目,进行招商引资合作。

    

6、问题:匿名反映薰衣草庄园、伏尔加庄园等景点周围公交车、道路等基础设施薄弱

    答复:一是关于公交车问题。公交车线路设置、站点延长等工作需全市统筹和规划,我局已向相关主管部门反映此问题。二是关于道路基础设施薄弱问题。区政府已决定启动哈成路修缮工作,修缮工作完成后,景区周边道路基础设施薄弱状况将得到有效改善。三是关于排水、停车场、无线网络连接等问题,也需要全市统筹规划、立项、审批后,市区密切配合搞好建设工作。

7、问题:王先生、韩志学9人1、反映香坊区珑瑞小区物业不作为,小区下水不通、路面不平、环境脏乱差,且有多处违建。2、供暖改造遗留问题;3、小区招标不透明,要求物业封闭小区;4、2楼住宅改商服,无手续;5、一楼商服送货噪音大,且随地大小便,物业不管

    答复:针对珑瑞小区物业招标问题,2018年10月,香坊大街街道办事处组织珑瑞小区业主召开业主大会,会议决定通过公开招标的方式选聘物业企业进入小区进行服务。2018年11月12日,我局物业办通过哈尔滨市房产住宅局网站发布招标公告,严格按照《哈尔滨市住宅项目物业服务招标投标管理实施细则》中的招投标程序进行工作,现场随机选取招标代理公司及评标专家,并由香坊大街街道办事处韩刚、通站社区主任韩哲及业主代表郑少敏、马桂荣现场监标。最终,中标单位为梧桐物业,于2018年12月6日依法发布中标公告。全过程依法依规且真实有效,不存在徇私舞弊现象;针对珑瑞小区路面不平问题,我局已责令梧桐物业尽快对路面不平处进行修补。依据《哈尔滨市物业管理条例》第五十三条规定,对物业共用部位、共用设施设备除日常维修养护之外的维修、更新和改造,由物业服务企业或者社区物业服务机构负责组织维修,费用从专项维修资金列支;针对珑瑞小区环境卫生问题,现环境卫生良好。

8、问题:李先生反映安埠小区1期,两栋楼之间消防通道被物业栅栏焊死,让位汽车修理停车使用。

答复:针对安埠小区1期消防通道不通问题,8月30日,我局已联合街道办事处将此处消防通道打开,现消防通道畅通。

9、问题:冯先生赣水路181号高科技开发区2号楼业主反映所在楼一楼房主私建隔断易引发安全隐患问题。

    答复:(经与红旗派出所和珠江派出所核查,该地址属于南岗管辖,大队于8月28日将该举报以邮件形式发送至南岗消防大队办理) 转南岗大队处理情况:8月30日下午,南岗大队联合先锋派出所民警到现场进行核查。经核查,确实存在一楼业主将一楼前庭公共区域隔断房间私自使用,经现场排查,不占用消防疏散通道。现场联系一楼业主了解情况,业主同意把私自占用空间情况,恢复原始状态。

10、问题:尤莉萍反映香坊绿海华庭小区道边,存在十元刷车临时摊位,且城管洒水车帮助加水问题。

    答复:小区道边临时占道洗车已清理,投诉人反映城管洒水车帮助加水一事,经查非香坊区城管局车辆,该车辆在交管部门登记显示为“哈尔滨迈鸿环保科技开发有限公司”车辆。

11、问题:李莉丽反映家住龙馨家园,家里漏雨,物业不管问题。

    答复:针对龙鑫家园小区房屋漏雨问题,经与投诉人沟通,房屋漏雨问题为小区顶层共性问题。对此,我局已责令先锋物业立即进行查看维修。

12、问题:那万腾反映香坊区居民养老保险缴纳后,开工资时未按实际缴费金额核算

    答复:那万腾反映的关于退休金核算的问题,是市社会保险管理局的业务范围,我局指导那万腾准备了身份证和相应缴费凭证,下一步指派工作人员陪同那万腾到市社保局核实问题。

13、问题:李先生反映万科城市之光小区物业服务实际收取价格与发改委批复价格不符。

    答复:已核实万科物业,实际收取的物业费2.52元/月/平方米,发改批复1.6元/月/平方米。增值物业服务0.92元/月/平方米,通过前期物业服务增值服务协议约定。有双方签字。物业回复物业提供增值服务额外收0.92元/月/平方米,是业主和物业公司双方都认可的。

14、问题:钱先生反映王兆街64号院内,装修边角废料乱扔、垃圾成堆。

    答复:已清理完毕

15、问题:周女士巴黎广场高层ABC健身器材少,建议安装腿部按摩器

    答复:我局迅速行动,责成相关人员于2019年9月1日下午4时在该地点安装了具有腿部按摩器功能的健身器材,满足群众的健身需求。安装期间,文旅局工作人员邀请投诉人周女士到现场进行实地查看,周女士表示满意。

16、问题:祁女士反映香坊区中山路88号喜家德侧墙占用防火通道

    答复:消防部门已经于2018年9月鉴定投诉对象所处位置不是消防通道,且书面确认。被投诉人自1998年前后就使用活动车在此经营食杂,2008年获取了营业执照,原活动车偏大笨重较难移动,余留小区过道宽3.7米,经办事处和执法中队动员拆除,整改为变小变轻容易移动的活动车,现余留小区过道宽4.1米,消防车能够通过。

17、问题:邢女士反映香坊金源蓝城小区二期夜间施工扰民

    答复:举报人反应春季外运建筑垃圾及混凝土浇筑问题,接件后执法人员到达现场,该项目主体完工,现已无噪音扰民现象。

18、问题:丁女士反映邻居养大型犬扰民

    答复:养狗人已经将二条狗牵到别人家里,剩下的抓紧处理。

19、问题:李雪亮反映香站街39号一楼ktv扰民

    答复:收到关于香站街39号一楼KTV扰民的问题后,我局执法人员联合区执法局于2019年8月30日下午4时到该场所进行了现场检查,现场有两名工人正在拆除牌匾,未发现该处场所营业,我局也未审批过该场所。根据群众举报,按照我局工作职能,我局执法人员对该场所下达了责令改正通知书,要求立即停止违法经营行为。9月2日晚九点半,我局组织人员再次进行现场核查,发现大门紧闭,门前有2名手持对讲机人员,怀疑是通风报信人员,该场所疑似仍在违法经营。9月3日晚7点,我局联系香坊区公安分局治安大队、香坊大街市场监督管理所进行联合执法,对该场所经营者进行了严厉的批评教育。一是要求其停止违法经营行为,立即关门停业。二是再次向该场所经营者下达了责令改正通知书。三是向该场所经营者宣传了国家相关的法律法规。9月4日,我局电话联系了香站街39号房主,要求其解除房屋租赁协议,房主表示配合。下一步,我局将密切关注香站街39号场所扰民问题,防止此问题的再次发生。同时向举报人反馈了问题处理整改情况,如发现该场所出现违法经营行为,及时向我局反映。

20、问题:潘女士反映健康路菜站小区,顶楼墙皮脱落,常有碎砖掉落,造成出行风险,至今没解决

    答复:接到此问题,健康办事处刘主任组织社区、龙法物业召开了专题会议。8月30日,社区与物业工作人员进行了普查。普查出菜站小区5栋4单元701室的墙皮有脱落现象,发现问题后,办事处、社区进行了督办,于9月2日进行了修补。

21、问题:杨春国反映香坊春江家园三号楼1单元宏瑞乐邦店,现名称为至信食品店售卖保健品。

    答复:已要求店主增加经营范围。

22、问题:徐女士家住香坊区罗丁山小区,咨询停住3个月是否有减免物业费政策

   答复:针对物业费减免问题,现我市无相关停住期间物业费减免政策。

23、问题:刘先生反映香坊大街派出所不作为

    答复:正在工作中

24、问题:赵女士反映香坊区和平三道街卖菜整天不撤离,不留人行道,出行不便

    答复:赵女士反映的问题是民生日市的经营范围,该市场是在市政府备案的占道市场,办事处已责成市场管理所规范业户将单元门出口让出,便于居民出行。下一步,我们将进一步规范市场,避开人群出入密集的地方。

25、问题:李先生反映香坊幸福路幸福小区阻塞消防通道、存在拆除承重墙现象

    答复:8月27日上午“作风整顿进行时”走进香坊专场节目播出后,香坊区消防大队对节目中投诉人李先生投诉的问题高度重视,当天立即派监督员前往现场进行检查核查。经现场核查,投诉人李先生反映的幸福小区阻塞消防通道位置不属于消防通道,是小区业主私自圈占绿地。对此,我大队已移交哈尔滨市香坊区城市管理行政执法局处理,建议对违法占用情况进行认定、拆除。我大队将在今后的工作中进一步加大消防宣传力度,加强居民安全防火意识,利用划设小区消防车道禁停禁占标线、设置提示宣传标语等方式提醒广大业户确保消防通道畅通,并将配合派出所与社区、物业等部门,不定期开展消防安全检查,确保小区消防安全。

26、问题:董先生香坊区动源街危房想动迁

    答复:已通过电话方式为投诉人进行了政策解答,投诉人表示理解。

27、问题:李女士香坊区三浦小区烟囱挡光。

    答复:香坊区政府已组织区城管局牵头,各街道办事处配合清理辖区内的水塔和烟囱,三辅小区78号内的烟囱已在清理范围内,已纳入专项整治日程

28、问题:张先生反映白毛小区阁楼办理不了产权证问题

答复:2019年7月6日,我局向市住建局就此事进行专题汇报,同时,我局已就此事请示市住建局,恳请市住建局明确相关政策,以便我局进行下步工作。但至今未得到回复。

29、问题:牛先生反映向阳镇李仁村李仁屯耕地盖建筑物问题

    答复:国土局:经与农业农村局、市国土执法局、向阳镇政府了解现将情况汇报如下:经了解:牛金库(音)将地流转给李希柱,有合同2027年到期,二人之间有纠纷,多次到向阳镇政府诉求。由于国土香坊分局没有执法权。建议:1、走司法程序2、区政府组织联合执法3、由于多次到镇里上访由当地政府依规处理。

    向阳:一、基本情况。牛金库反映的耕地建房坐落在里仁村,我镇在2019年7月11日已约谈房主,房主叫李西富,由于他在外地,委托他外甥王阿强前来办理此事,经询问王阿强,此地为向阳镇里仁村李西富于2012年从牛金库、牛淑艳、牛金龙手中承租12.5亩土地,承租期限为2012年1月12日至2027年12月止,承包费为462500元。此地共有设施6处:鸡舍4栋,共计2064平方米(内有养鸡设施);饲料间1处,300平方米;员工宿舍一处200平方米。于2013年开始建设五栋鸡舍,2014年至2016年投入养鸡使用。2019年6月香坊区排查大棚房时到过此地,因养鸡连年亏损将鸡全部处理,养殖设施仍在,未改变用途。并不属于“大棚房”。                                     二、工作进展和整改情况。2019年6月香坊区排查大棚房时到过此地,因养鸡连年亏损将鸡全部处理,养殖设施仍在,未改变用途。并不属于“大棚房”。目前我镇因无土地执法权,只能按城乡规划法走执法程序, 2019年8月7日下达了限期拆除告知单,该房主目前正在向有关部门提起复议。

向阳镇政府将积极按照工作职责,配合相关部门工作,提供相应佐证材料,同时做好上访人员的稳定工作,确保此项工作顺利推进。

30、问题:石先生反映肢体残疾,咨询农民是否有廉租房

    答复:我镇工作人员于2019年8月29日下午14:30时,通过联系电话与石先生取得联系,经石先生同意,初步定于2019年9月3日,石先生向我镇提供相关证件,我镇工作人员根据石先生具体情况向区相关部门提交申请廉租房相关材料。

31、问题:高健反映香坊区华电名苑小区物业楼顶漏水。

    答复:针对华电名苑小区房屋漏雨问题,因我局无法联系投诉人核实具体漏雨位置,对此,我局已责令物业企业及时处理日常报修问题,确保居民日常生活环境良好。

32、问题:徐先生反映朝阳兴隆小区锅炉房无手续,粉尘噪音污染问题

    答复:经查该锅炉是按照国家小锅炉并网和能源改造的要求,经发改委立项,恒诚物业将哈南之星小区、综合牧场家属区等多个小区4000余户居民、20余家企业进行并网供暖,且该锅炉房改造时是在原址原面积上翻建,并未扩建,所占土地属于国有土地(中华人民共和国国有土地使用证动朝国用[1993]字第011号)。该锅炉自投入运营后,始终由哈尔滨市监测平台中心24小时在线监控,并且经第三方黑龙江省节源检测技术有限公司监测,监测结果均为合格。

33、问题:王先生香坊区和平二道街114号,我们的房子是南岗区和香坊区交界,归香坊民生路办事处管,现在排水年久失修,很多单元的一楼在冬天都结冰,老人出行很不方便,而且一楼的住户还自己改管道,希望办事处把主管道抽一下

    答复:王先生反映的和平二道街114号的排水问题,114号楼为弃管楼,两年前市有关部门对该楼的排水管线已经进行了维修,对化粪池进行了清掏。接到“作风整顿进行时”香坊专场节目反馈问题之后,于8月29日上午再次到现场进行查看,未发现主排水堵塞的现象。下一步我们将随时跟踪查看主排水情况,如发现问题采取相应措施解决。

34、问题:刘先生香坊区通乡街254号,18年2月5日,东光场院内建筑公司厂房被莫名强拆,报警后进乡街派出所出警,出警人为刘汉国和朱英,但事发至今未处理此事。

    答复:分局上定案会研究是否立案

35、问题:裴先生香坊区幸福头道街136栋50年简子楼顶层漏雨,上下水不通,基本生存条件达不到

   答复:针对幸福头道街136栋房屋漏雨问题,经与投诉人沟通,漏雨情况为该处136栋1单元3楼。对此,我局已责令先锋物业进行查看维修。因房屋建成年代久远,如日常维修无法解决根本问题,依据《哈尔滨市物业管理条例》第五十三条规定,对物业共用部位、共用设施设备除日常维修养护之外的维修、更新和改造,由物业服务企业或者社区物业服务机构负责组织维修,费用从专项维修资金列支。

36、问题:李先生香坊区安埠小区一期101栋104栋中间五一7米的铁栅栏把防火通道封死。

    答复:8月27日上午“作风整顿进行时”走进香坊专场节目播出后,香坊区消防大队对节目中投诉人李先生投诉的问题高度重视,当天立即派监督员前往现场进行消防检查核查。经现场核查,香坊区安埠小区一期101栋104栋中间确实存在占用消防通道情况,我大队监督员立即对先锋物业下达了《责令立即改正通知书》责令该物业当场拆除铁栅栏,先锋物业工作人员已经当场将占用防火通道的铁栅栏拆除。大队监督员第一时间联系到投诉人,告知隐患处理结果,投诉人表示满意。在今后的工作中,我大队将进一步加大消防宣传力度,指导公安派出所做好消防监督工作,加强居民安全防火意识,利用划设小区消防车道禁停禁占标线、设置提示宣传标语等方式提醒广大业户确保消防通道畅通,并将配合派出所与社区、物业等部门,不定期开展消防安全检查,确保小区消防安全。

37、问题:古女士 田女士 马洪志曹玉强反映:香坊区公滨城市花园A4栋10单元703,楼顶漏雨,楼是7带8,现在8楼漏到7楼了,再漏就漏到6楼了,物业不管推诿。

    答复:针对公滨城市花园小区A4栋10单元703房屋漏雨问题,福星物业表示,日常防水已无法解决根本问题。依据《哈尔滨市物业管理条例》第五十三条规定,对物业共用部位、共用设施设备除日常维修养护之外的维修、更新和改造,由物业服务企业或者社区物业服务机构负责组织维修,费用从专项维修资金列支。

38、问题:李先生香坊区幸福小区破坏绿地、砍树、堵塞消防通道。

    答复:针对幸福小区破坏绿地、砍树、堵塞消防通道,经与投诉人沟通,投诉人反映该小区2栋5单元102室私自圈占绿地自用问题。针对此情况,应由辖区街道办事处协调执法中队进行拆除。

39、问题:曹先生香坊区果园星城A12住户原来封闭,自从先锋物业接收不封闭,然后道路破损严重。

    答复:针对果园星城小区封闭管理问题,因该小区面积较大,现先锋物业正在逐步对果园星城小区进行封闭;针对果园星城小区道路破损问题,先锋物业已进行基础回填工作。依据《哈尔滨市物业管理条例》第五十三条规定,对物业共用部位、共用设施设备除日常维修养护之外的维修、更新和改造,由物业服务企业或者社区物业服务机构负责组织维修,费用从专项维修资金列支。现物业企业已准备启动住房专项维修资金,以彻底解决该小区现状。

40、问题:张先生香坊区林业机械厂职工05年开的职工代表大会改制重组,07年兼并,10年实施兼并,没有征求职工意见,现在没有解除劳动关系。一直在维权,香坊区商务局一直未解决。

    答复:2005年12月,林机厂召开十四届十次职工代表大会,审议通过了《哈尔滨林业机械厂改制方案》,并以无记名投票方式表决通过了《哈尔滨林业机械厂产权制度改革职工安置方案》,原动力区政府以《哈尔滨市动力区人民政府关于确认哈尔滨林业机械厂改制方案的批复》(哈动政发[2005]22号)文件形式批复林机厂改制方案。以往主要反映的5项诉求,原区经合局(现我局)已于2012年10月29日分别出具了处理意见和答复意见。现主要反映的5项诉求,我局已答复投诉人。

41、问题:赵先生香坊区公滨路团结街16号木材厂家属楼,屋子冷想集中供暖。

    答复:目前,该处已并入哈尔滨热电有限责任公司大网中。

42、问题:林女士香坊区旭升南街和宁安路交叉口,有大排档,夏天特别吵,特别影响孩子学习。

    答复:已清理。

43、邓淑芳 香坊区黎明镇朝阳村和安乐村居民反映住建局不作为。占地没按当年政策给补偿。

答复:针对信访人生活困难问题,已为信访人争取专项补助资金解决其信访事项。同时我局将会继续为您协调各相关市直部门,明确相关政策。

44、王先生 香坊区残联欠自己拖养费迟迟不给。

答复:区残联接到督办单后,积极与投诉人联系,并将请款报告上报区政府。  目前已通知王先生开具发票,然后即可转账。   

45、吴先生 香坊区幸福镇08年新香坊办事处下面要盖铁城社区没有地方也没有资金希望大家一起支持。自家房子和地被占用,13年签的拆迁补偿协议,开发商几期工程都结束了,现在也不给我们房子。希望这件事督办下尽快解决。

答复:投诉人已来办事处多次商谈,我办对投诉问题进行全面反馈并明确答复投诉人该问题的处理意见。

46、林先生家住香坊区果园星城小区,防水拖两年不给做先锋物业不作为

答复:针对果园星城小区房屋漏雨问题,经与业主核实,为A12栋8单元802室。对此,我局已责令先锋物业立即对投诉人家中漏水问题进行查看维修。

47、刘女士顾先生 1、香坊区立汇美罗湾,物业乱收费,原来物业费4毛6,现在涨到8毛9左右,物业说有文件,但没有拿出来。2、物业私自启用房屋维修基金,要求出示业主签字的证据,物业不出示,一直以政府的口吻推脱,说签字的东西在政府那,公示不了。

答复:8月30日上午10点通过82811980回复刘女士立汇美罗湾,物业费依据发改委价【2014】2755号文件标准价格已放开,物业费是通过业主和物业公司合同约定的,政府不干预物业费标准。

48、何先生香坊区办健康证,要求在营业执照上盖章,但是时间根本不够,必须重新再排。

答复:香坊区人民医院根据全市《关于强区放权改革工作的实施方案》(哈编办发〔2018〕14号)文件要求,在该院从业人员体检微信预约公众号上明确告知从业体检人员需提供单位营业执照或卫生许可证复印件并加盖公章,按照预约日期登记并完成体检。由于何先生体检当日未能提供加盖公章的营业执照复印件,为此区医院医务人员无法提供办理服务。我局已第一时间与何先生进行联系,并向其解释未予办理原因,何先生对此表示理解并对我局答复表示满意。

49、管先生 香坊区香湾青城小区一墙之隔建了一所学校,但是不允许孩子上,说不属于这个校区

答复:2019年8月29日20:40电话回复。目前,位于松乐街与松海路交口的预留教育用地未动工建设,相关手续还在审批过程中,区教育局不会对手续不合规及尚未建设的预留教育用地提前划定学区。待预留教育用地建设完成后,香坊区教育局将在区委、区政府的领导下,根据新建学校周边人口密度、适龄学生人数、学校规模、交通状况等因素,充分考虑可能影响公平的各关键要素,确定相对科学的划片规则,依街道、路段、门牌号等,划定新建学校的入学学区。在新建学校正式投入使用前,原有学区保持不变。关于学区调整的问题,哈尔滨市教育局招生文件中明确规定,对已划定的学区要相对稳定,确需调整时,应由区教育局进行审慎论证,充分考虑可能影响公平的各关键要素,报当地政府批准后方可实施。划分学区及学区调整备受关注,如果学区划分确需调整的,区教育局将按照依法治理的思路和办法,完善各利益相关方参与的学区调整工作机制,强化学区调整工作程序和内容的公开、公平、公正,提升学区调整结果的认可度和公信力。并且提前广泛告知,设立必要的过渡时限,给社会留出合理的预期时间并及时化解学区调整工作中出现的矛盾和问题。关于香湾青城小区业主要求其子女到松江学校入学的问题,市教育局在招生文件中明确规定:公办小学校招收区教育局划定的入学学区内和统筹安排的适龄儿童,不得跨学区招生。按照市教育局招生文件要求,香湾青城小区业主子女应到星光小学入学。对以上答复管先生表示满意。

50、王先生 香坊区白毛小区卫生街9号楼和10号楼卫生脏乱差恶臭天,找各个部门无人管

答复:8月29日上午9时,香大街道城管科派人员清理垃圾,出动铲车和翻斗车,共清理两车垃圾,现已将点位清理干净,投诉人表示对处理结果满意。

51、香坊区旭升街289号怡园小区,城建局前年给小区维修下水道,无人监管,施工质量低劣,用残土填挖开的坑,导致一年多小区路面坑洼不平,更主要的是施工质量低劣,现在管线又出问题了,楼道里返下水道的味道臭气熏天,花了那么多钱,为了维修还刨开了一户居民家的室内地面,一年多又坏了。2、小区没有物业,归大庆路街道办事处管理,居民多次要求公布收物业费他们负责管理的事项,但街道办事处一直没公布,导致很多人不交物业费,漏水,墙体滲水长期得不到根本解决。3、小区防盗门破损,没人维修,十多个单元都是破损的。4、小区里有一个二十左右平方米私建的彩钢房,反应给办事处,说是民政局遗留下来的,一直没有拆除。

答复:1、关于地面坑洼及下水管线问题。经办事处协调,管线出现的新问题,目前区建设局正组织施工单位进行抢修,大约需要一周时间整改完毕。另外,我办已投资近30万元对怡园小区庭院进行了重新改造,小区路面、绿化设施已经全部改造。群众反映的此项已经整改。

2、关于没有公布服务项目,造成业主不交物业费的问题。小区居民反映的各种问题,例如:上下水大修、环境卫生、屋面漏雨等,物业服务站都给予及时处理,没有漏项。因此,群众所反映的很多人不交物业费的原因,并不是由于物业服务站不提供服务造成的。
    3、关于小区单元门破损问题。日前,社区物业服务站工作人员已经开始入户,组织集资修缮单元门,待集资到位进行修缮。

4、关于小区院内有一处违建问题。此小区院内确有彩钢房一处,此房是原开发商建设的社区办公用房,属合法建筑。

52、赵女士 香坊区幸福镇居民养老保险卡丢了怎么办理

答复:关于赵女士反映的家住香坊区幸福镇居民养老保险卡丢了的问题,我局从9月3日与其联系,由于她家电话坏了一直联系不上,9月4 日取得了联系,将情况向其进行了说明,具体情况如下:赵女士名叫赵青梅,电话:86141918,今年60岁。不是养老保险卡丢失,是交残疾保险的银行卡丢失,目前银行已与其取得联系。赵女士对此次通话结果表示满意。

54、张先生 香坊区澜悦东方2017年9月入户,接收公益用房,老年活动中心一直没开放。没通过业主同意就擅自换了小区业主二楼三楼。办事处不管。

答复:一是向业主宣传相关政策规定。让业主知晓,社区公益用房使用的土地是国家下拨的,建设成本国家已给予政策扶持,没有挤占小区业主的土地,也没有进行入业主的公摊面积。目前,已经通过小区业主群,下发了《哈尔滨市居住区公益性服务设施管理暂行办法》(哈尔滨市人民政府令210号)。今后还将通过多种渠道宣传公益用房置换的初衷,让业主理解转换的目的、意义,争取业主理解和支持。

二是解决老年活动中心用房问题。目前公益用房和会所用房存在280米“盖被”现象,会所是开发商承诺给业主的,应该履行承诺。经街道办事处及社区班子研究,初步提出两种方案,一是开发商将已经进行置换后,会所缺少的280米会所用房,另寻其他地点进行补充。最好补充到原规划的老年活动中心、社区卫生中心等位置,作为会所的补充。另一种方案是撤回280米的置换协议,补充社区公益用房。补充位置依然最好是原规划位置。两种方案都不改变松海社区的社区办公用房位置,因为涉及社区对社会服务,改变位置后,外来办事者要进入小区内部,影响小区管理。两种方案都要争取开发商的同意,上报区政府审批,并在规划部门备案。目前,开发商已口头同意补充280米用房,采取哪种方案需区政府审批后执行,若有必要还要争取全体业主的意见。
    三是争取资金,达成协议、简单装修后尽快投入使用。即将补充的280平方米公益用房目前为裸房,不具备使用条件。我办将积极争取上级资金,进行简单装修并配备必要的办公、活动家具,尽量用最短的时间,向社区提供服务。

55张先生 香坊区一名重度残疾人,现在申请办低保,一直办不下来。

答复:依据<哈尔滨市人民政府关于印发哈尔滨市贯彻《社会救助暂行办法》实施细则的通知>(哈政规【2017】16号)第二章第十四条(一)申请“对生活困难、靠家庭供养且无法单独立户的成年无业重度残疾人,经个人申请,可按照单人户纳入最低生活保障范围”,经实地入户调查走访和了解成高子镇工作人员,该家庭申请低保救助进入低保审核民主评议和公示程序,拟在9月份报区民政局审批。

56、李润志 87年参加工作,国有企业,现在发现当时没有建立社保账户,去找了香坊区社保局填单子了受理了,也给单位下达了整改通知书了,社保局对外说办事不求人,后来社保局又说没下达整改通知书。

答复:经调查了解,李润志于87年参加工作,身份证号码:230103196404025111。原工作单位黑龙江省建材工业局,后更名为黑龙江省建材行业协会,单位地址为哈尔滨市南岗区西大直街370号。单位性质为省属事业单位,李润志本人为该单位干部身份,现处于退养状态。通过对该同志社保账户查询,该人于2012年7月以自由人身份参加社保至今。因其工作单位为省属事业单位,按照属地管辖权及业务办理范围,不属于香坊区人社局受理范围。
为此,2019年8月30日我局工作人员与李润志本人通电话,将调查情况告知其本人,建议他到市劳动保障监察局反映情况,如需我局帮助,我们可以帮助协调市里。该人表示同意,并称将于近日去市劳动保障监察局投诉。

57、杨女士香坊区木材东街居民是一名低保户。区人民法院没人通知自己也没恢复执行裁定,就把自己拉成失信人名单。

答复:因被执行人杨鑫拒不履行生效法律文书确定的义务,不能将杨鑫从失信被执行人名单中删除,并且与申请执行人电话沟通坚决不同意将杨鑫从失信被执行人名单中删除。

58、石先生香坊区幸福镇北佐村居民,地让村上租了二十多年没给钱。

答复:我镇主要领导于8月28日接待信访人,已告知信访人此信访案件正在调查处理过程中,且关于此信访案件区纪委监委、扫黑办均已介入,在调查处理过程中。

59、段先生我是哈尔滨香坊区幸福路幸福家园居民,我们小区物业把之前废弃的煤窖改成了蓄水池,离楼体很近,大部分居民觉得有安全隐患。我们也像相关部门反映过,至今没有明确答复,在此希望媒体帮忙解决谢谢!

答复:针对幸福家园小区将废弃煤窑改成蓄水池问题,经核实,此处蓄水池2018年由北环游泳馆改造,变为附近住宅消防用水池,物业企业询问北环游泳馆,游泳馆工作人员表示有相关审批文件,但拒不提供给物业企业。我局建议由相关审批部门进行调查处理。                               

60、任飞、尚学晨 举报香坊区公滨路420号恒盛春天小区,开发商在小区里盖了一个别墅,并且在高层加楼,还有消防通道被堵塞,我们多次举报违建,驻香坊大街办事处的干部说没交接就查不了,然后我又去执法局信访,给的说法是还是归办事处。

答复:与香大街道办事处共同到现场勘查,发现居民投诉的别墅是开发商建设遗留的房屋,加层问题规划部门也在进行调查取证,待确定后我局就将主动联系市规划监察部门联合执法,共同解决此问题。

61、李阿姨 三辅小区院内,归香坊区六顺办事处管,小区院内大烟囱多年没扒,还有煤棚子也不拆除,是不是有保护伞,我去年反映到香坊区,但是至今没结果。

答复:香坊区政府已组织区城管局牵头,各街道办事处配合清理辖区内的水塔和烟囱,三辅小区78号内的烟囱已在清理范围内,已纳入专项整治日程。

62、宋广波 反映公滨路237号1单元801供热的问题,从来没有到达过18度,整栋楼都不热。

答复:已与投诉人联系,掌握情况,目前尚未供热,无法了解家中不热原因,与投诉人协商供热期开始时,若家中室温不达标,我办立即联系供热公司帮其处理。

63、武女士  张先生 金色城邦小区,自来水不达标,无法使用,17年进户到现在水不合格,到过很多部门一直说解决也没有解决。小区外道路排水不好。

答复:金色城邦小区水质问题一直以来都是我局重点关注民生问题,先后于2018年5月7日、6月23日和2019年2月27日分三次对金色城邦小区水质进行检测。其最近的一次检测结果符合国家生活饮用水卫生标准。2019年8月30日,我局已再次对该小区水质进行检测,目前水质检测正在进行中。2019年8月29日通过与举报人武女士、张先生沟通,举报人主要诉求为尽快为其接通市政供水。

供水:金色城邦位于军民街,由于该街道地势高,香坊辖区市政供水管网末端,市政供水压力不足,暂时不能接入自来水。待加压泵站建成后,才能给该小区接入户管线,以解决该小区吃自来水问题。

64、李先生 香坊区木材西街居民,居住环境恶劣,供水只有中午,供暖只有十三四度,说棚改动迁十多年了,始终没有消息,想要个准确答复

答复:已通过电话方式为投诉人进行了政策解答,投诉人表示理解。

65、韩女士 反映香坊区哈平路工商管理所的问题,之前在香坊区橱柜一条街爱依格全屋定制商店,定制了厨房和衣帽间,当时7月1号有价格承诺是少于1万6,7月28号交钱的时候让交了20030,8月21号东西送来了发现有质量问题,并且以次充好,与合同不符,以各种理由不给我们安装橱柜一体,其实就是费功。我们把问题投诉到12315,然后转到了哈平路工商所,刘金生工作人员自称是所长,强制勒令我们说,商家的做法就是合理合法的,现在橱柜不是柜体大门子小,就是门子小柜子大,反正就是安不上,最后处理办法就是现场处理,不够的拿废料填。工商所的刘金生非常认可这个做法,不从我们消费者角度出发,做商家保护伞,多次打电话骚扰我,说不论告到哪,都是他来处理这事,最后都是这个处理办法。现在家里停工了,装修无法进行。造成了经济损失。

答复:8月22日,哈平路市场监督管理所接到12315及市长热线韩女士投诉香坊区爱依格橱柜店转办件。刘钦生于当天上午11时给投诉人打电话了解情况,述说有以下几个问题:①橱柜尺寸做错了,有3cm缝。②衣柜与墙体有2公分缝。③橱柜抽屉做大了安不进去④台面不能做成全部防水一体沿。⑤现场切割部分没有包边。⑥交定金时谈价是16000元,交全款时20030元。8月23日,将商家召到管理所,刘钦生、袁景辉调查了解情况。商家说:①交定金时预算是16000元左右。后来实际橱柜尺寸比原来说的长,而且有超标准尺寸需加收费的,所以最后收19510元而不是20030元。②台面防水一体沿,合同约定是台后面一体沿现在消费者要求两侧也做一体沿,因工艺无法满足这个要求,所以不能做。③衣柜与墙体有2公分缝也是合同中约定的,其他的我们可以修复或重新做。23日上午10:45时,刘钦生给消费者打电话,告诉商家的意见,消费者不认可,刘钦生说那就下周一(8月26日)上午9时双方来所进行调解,消费者说解决不了问题不来。11时10分袁景辉又给消费者打电话告知下周一召集双方开调解会,仍被拒绝,并说我们是黑恶势力保护伞,我们与消费者一次面都没有见,而且22日投诉的当天上午就积极了解情况,23日(周五)就约双方下周一上午9时开调解会,充分说明我们管理所是为消费者解决问题、排忧解难的,我们只给消费者打了三次电话,目的是为她解决投诉问题的,怎么变成骚扰她了。8月27日香坊区消费者协会哈平路分会依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二项规定,决定终止调解;于2019年8月27日11时10分使用18346048362发短信告知投诉人我分会做出的终止调解决定;建议投诉人到香坊区人民法院提起诉讼或者到仲裁机构申请仲裁。

 经局纪检监察室调查了解,我局哈平所工作人员依照消法,两次打电话请投诉人来管理所调节,该投诉人不予配合(有录音为证),故终止调节。因此不存庇护商家和不作为的问题。2019年9月2日上午9:18,工作人员通过办公电话(55665894)对投诉人韩女士(13149616187)进行回复,该号码已注销。                                                     

66、马淑芬 彭先生 香坊大街汇雄时代买的商服,始终不盖,退钱也退不了,到哪找都没人管。

答复:按照市委、市政府工作部署,我区积极推进安埠商圈项目,为了保证购买原汇雄时代商服用房和商铺的购房人利益,现我区棚改办正全力推进安埠商圈项目01、02地块土地出让和建设工作,汇雄时代“GOGO”城项目就座落在02地块。计划2019年年底前完成01、02地块土地出让的招拍挂工作,做好施工前各项准备;2020年10月组织进户,实现动迁商业回迁进户,GOGO城、小时代项目妥善安置。

67、高女士 香坊区天月小区从今年正月15到现在停电7次,找电业局回复说没有办法解决。已经到北京信访办了。

答复:香坊区供电公司今后会加强对该条线路的巡视力度,同时加大对基建工地和自维用户的监管,必要时会上报政府相关部门,请求相关部门予以配合对野蛮施工的基建工地进行约束处理。目前香坊供电公司已经约谈了所有在建工地的相关负责人,并对其下达了隐患通知书,要求其在施工时加强监护,避免外力破坏事故的发生。同时将原线路的一部分负荷进行了调整,分别由3月15日及6月14日将恒大御景湾小区及澜悦东方小区负荷改为其他线路带配,减轻该线路的负荷压力。并且部分基建工地近期已经施工完毕,该地区的发展也会进入到一个缓慢的阶段,相信该地区线路的供电质量也会逐步提升。为了进一步提升天悦小区的供电可靠性,香坊供电公司已经将该小区目前存在的问题上报市供电公司,计划从邻近的小区为该小区建设一条地埋电缆电源,建成后将进一步提升该小区的供电可靠性。由于该计划涉及到天悦小区至邻近小区的路径占挖道问题,也请政府相关部门给予大力支持,力争早日完成,使该小区的供电质量得到保障。

68、刘水珍 香坊区通站小区居民,2000年动迁,2003年进户,16年了办不下来产权证,找了建委,帮助联系了交易所,到小区划在开发商名下,必须把这个面积划出来才能办,但开发商多次更换,联系不到,无法办理。

答复:刘水珍是通站小区的居民,2000年由佳威公司动迁,2003年进户,至今未办理产权证,现不动产登记中心因为佳威公司原来办办理过产权,需要交易或划出产权给上访人,而且现在佳威公司法人刘志伟被羁押,公章被收缴,原来法人赵新宇躲着不见面,使上访人员的产权无法办理。

69、王女士 田园小区绿地被居民私自占用,挖鱼塘的,种菜的,养鸡的,道也翻浆了,物业、办事处、城管,反映多次,就是看了一下不了了之了。小区的环境太差劲了。

答复:针对田园小区居民私占绿地问题,经查,物业企业已多次张贴整改通知,要求业主自行整改,但多数业主拒不整改。对此,我局已责令广宏物业尽快将小区情况上报辖区街道办事处,由街道办事处协调执法中队门进行清理。

70、苗先生 香坊区田园新城物业不作为。用各种方式骗钱,现在正在发生的是5号楼停水第四天了,找自来水公司回复说物业的事,而且多栋楼地基都在水里泡着。已经上访多年。

答复:针对田园新城小区5号楼停水问题,经查,为该小区供水主管线破损导致,现广宏物业已维修完毕,并恢复供水。

71、邢先生 香坊区安埠小区704栋10单元楼道堆放杂物多年,有很多老鼠物业不管,给物业费都不管。

答复:针对安埠小区704栋10单元楼道堆放杂物问题,我局已责令先锋物业对楼道卫生进行清理,并张贴限期整改通知。对于逾期拒不清理的杂物,将由物业企业上报辖区街道办事处,由辖区街道办事处协调执法中队进行处理。

72、香坊区王兆三道街5号1单元102.103室私接凉台,每个都有20平米左右,多次举报至今存在,要求执法部门尽快拆除,恢复楼体原貌。

                               
    答复:区执法局正在对102室和103室进行调查取证中。

73、刘凤成 香坊区幸福镇北祚村,2011年地被占了,失地养老保险没给办,2017年给办了,中间的时间差没给,找了也没人管。香滨街建桥没留排水通道,残土没清,积水流到地里都淹了。年都这样,找了说补偿已经安排了,但始终没给到手。

答复:1、信访人反映的养老保险问题不在我局的职权范围内,应归区集体土地征收办负责处理该问题。据了解,信访人已经就该问题向区集体土地征收办进行征询处理。
2、针对水淹地问题,我局按照区级领导的指示,我局及时与信访人联系,并对水淹地进行实地踏查,我局已向市住建局去函寻求解决方案,但至今未作出明确的指示。下一步工作,我局将继续与市住建局保持沟通,待具体解决方案明确后,将全力为信访人解决实际困难。

74、王文 家住松海路澜悦东方小区,老年活动室被松海社区占用,作为他们的办公室,这属于业主的公摊面积。之前为业主设立的活动会所于2017年9月27号,被置换成香坊区政府进乡街道办事处公用房,并且没有在之前发公告,而且还收取业主每平米0.2元的物业费。办事处接手公益用房两年了一直没有解决老年活动室问题,小区没有封闭,原合同上是封闭小区,影响业主的正常生活状态。

答复:一是向业主宣传相关政策规定。让业主知晓,社区公益用房使用的土地是国家下拨的,建设成本国家已给予政策扶持,没有挤占小区业主的土地,也没有进行入业主的公摊面积。目前,已经通过小区业主群,下发了《哈尔滨市居住区公益性服务设施管理暂行办法》(哈尔滨市人民政府令210号)。今后还将通过多种渠道宣传公益用房置换的初衷,让业主理解转换的目的、意义,争取业主理解和支持。二是解决老年活动中心用房问题。目前公益用房和会所用房存在280米“盖被”现象,会所是开发商承诺给业主的,应该履行承诺。

经街道办事处及社区班子研究,初步提出两种方案,一是开发商将已经进行置换后,会所缺少的280米会所用房,另寻其他地点进行补充。最好补充到原规划的老年活动中心、社区卫生中心等位置,作为会所的补充。另一种方案是撤回280米的置换协议,补充社区公益用房。补充位置依然最好是原规划位置。两种方案都不改变松海社区的社区办公用房位置,因为涉及社区对社会服务,改变位置后,外来办事者要进入小区内部,影响小区管理。两种方案都要争取开发商的同意,上报区政府审批,并在规划部门备案。目前,开发商已口头同意补充280米用房,采取哪种方案需区政府审批后执行,若有必要还要争取全体业主的意见。三是争取资金,达成协议、简单装修后尽快投入使用。即将补充的280平方米公益用房目前为裸房,不具备使用条件。我办将积极争取上级资金,进行简单装修并配备必要的办公、活动家具,尽量用最短的时间,向社区提供服务。

75、香坊区亚麻厂如意园小区,一楼居民,经常返水,向物业反映好久才来给排一次,希望彻底解决。

答复:针对亚麻厂如意园小区下水返水问题,经查,先锋物业在接到业主投诉后,已将该小区下水井疏通完毕。对此,我局也督促先锋物业加强物业服务管理工作,及时做好排水井清掏工作。

76、石萍 香坊区幸福镇北柞村,我的地被原书记王兴、村长张立辰、张立杰,偷着给卖了,总共71亩,其中有我家10亩半,2001年1亩给我500,2002年我们不同意,就1亩给我们700,从那以后一分钱不给了,钱都让村长会计书记给贪污了。

答复:我镇主要领导于8月28日接待信访人,已告知信访人此信访案件正在调查处理过程中,且关于此信访案件区纪委监委、扫黑办均已介入,在调查处理过程中。

77、王先生 香坊区田园新城小区,1号楼前路边有20多个商版占道经营,人行路无法通行,多次反应,无人处理。小区里存在私建现象,多达40余处,有的甚至堵住防火通道。许多一楼居民圈建公共空间,种植农作物和档车柱,通行不便,小区里面没有路灯,僵尸车十多辆。路面破损严重,多处积水。

答复:一、1号楼前有20多个商贩占道经营,人行路无法通行,多次反映,无人处理。
该地区于2016年经区城管局审批为早夜集贸市场,位置为旭升南街165号至绥化路路口,在早夜市场经营期间会占用道路部分人行道,但不占用车行道。办事处今后对该市场进行加强管理,严格控制开闭市时间,尽量减少减轻该地区居民出行不方便的情况。
    二、小区内存在私建现象,多达40余处,有的甚至堵塞防火通道,许多一楼居民围建公共空间,种植农作物和挡车桩,通行不便。
就该问题办事处多次通知物业、居民自行拆除,种植农作物和挡车桩现象清除后再出现,反复多次屡禁不止。由于该小区是集体土地性质,城管局驻进乡执法中队表示不适用执法权限,并将该情况已报区城管执法局。
    三、 小区里面没有路灯,僵尸车十多辆,路面破损严重,多处积水。小区建成之初,小区基础设施短缺,小区建筑施工设计和质量严重不达标,致使路灯不亮,路面破损,积水严重。办事处也多次督促物业进行整改,但物业公司总以资金缺乏为由,不进行整改。僵尸车问题办事处已于近日在每台僵尸车上张贴通知,如车主不能自行移走,办事处将上报执法、交警部门强制拖离。

78、赵女士中北春城三期小区居民,我们小区各种安全事故频频发生,露天垃圾从去年八月份到现在始终没解决,最高的时候有三层楼那么高,消防通道堵塞严重,白天的时候车辆进门号牌识别,还有门禁,但是到了晚上有的门大放四开,影响我们业主安全。每天凌晨都有拾荒人员进入小区,电梯故障也是频发。今年下大雨,地下车库供电设施着火。楼体外墙砖还发生脱落。

中北春城业户,反映小区现在的代管物业不作为,造成小区乱象丛生,存在重大安全隐患,生活垃圾露天堆放,臭气天,影响居民正常生活,还有房顶墙皮脱落等问题。

答复:1、垃圾问题:中北春城三期居民投诉堆放垃圾一事,我街于8月22日给哈尔滨市圣鸿威物业管理有限公司下达了整改督办通知,要求物业在清理后进行消杀处理,此处垃圾物业于2019年8月29日清理完毕。2、对消防通道严重堵塞及夜间门禁大敞四开问题:关于消防通道堵塞问题,我街按市、区工作要求多次召集哈尔滨市圣鸿威物业管理有限公司开会部署落实,并组织相关部门联合执法,针对物业公司清理不到位的地方也督促其尽快进行整改。关于对夜间门禁大敞四开的问题,我街也到现场进行了查看,没有发现门大敞四开的现象,针对居民反映的问题督促物业加强管理。3、关于地下车库供电设施着火一事:2019年8月8日由于下雨打雷引起了55号楼电业局自维护的箱式电着火,物业发现后及时通知了电业局进行抢修,并于当日恢复供电。4、关于楼体外墙砖脱落问题:针对此问题,我街已告知物业企业做好现场防护,对小区内所有墙体进行排查,发现问题及时维修。

79、孙女士 香坊区阳光绿景小区6号楼1单元1802号,是2009年进户,2010年装修,窗户下边墙体渗水,11月入住,冬天窗户淌水,透风透寒,墙面长满了霉斑和黑毛,冬天有霜,找物业报修,维修两三次,修后没有好转,再找物业就不管了,直到超出质保期也不管,2015年后卧室大山墙有漏点,越来越严重,整个墙面鼓包,墙面漏出水泥墙了,还长黑毛,楼上1902居民擅自改变主体结构,把露台的保温层和防水层,隔热层都刨了,并私自搭建彩钢房和阳台,从入住开始不同程度漏水,导致我家期顶大面积脱落,屋里到处漏水,逢雨必漏,楼上养的鸽子便随着雨水流的到处都是

答复:针对阳光绿景小区6号楼1单元1802号房屋漏雨问题,投诉人在进户时,窗户出现漏雨情况,弘润物业已在接到投诉后,立即联系开发单位进行维修,但维修后仍存在漏雨问题。对此,我局已责令弘润物业对投诉人家中墙体漏雨问题进行维修;针对1902居民擅自拆改露台私建问题,我局物业办已督促物业企业尽快将此情况上报辖区街道办事处,由街道办事处协调相关执法部门部门进行处理。

80、陈相武 反映香坊法院执行厅不作为,我爱人在2014年发生交通事故,也胜诉了,但是法院没有给执行。

答复:办案人通过我院通过黑龙江法院执行案件流程信息管理系统、执行司法查询系统查询了被执行人名下的相关财产信息,系统反馈被执行人名下无可供执行财产信息。通过哈尔滨市不动产登记档案中心查询被执行人名下无房产。2019年9月3日下午,办案人前往被执行人冯艳双居住地调查,将于近期(一周内)对被执行人再次采取拘留措施。

81、宋文平 反映位于香坊区松海路森林人家小区房子漏雨的情况,因去年交物业费物业才给维修过一次,承诺没有问题,可今年漏的更为严重,才刷完的房子就惨不忍睹,外面下大雨里面漏小雨,物业也只是口头答应维修,一直没有人联系维修事宜,希望通过节目能反映老百姓个人解决不了的问题,早日解决房屋漏水的问题。

答复:针对森林人家小区房屋漏雨问题,经与投诉人联系,为该小区11栋1单元6至7层。对此,我局已责令先锋物业尽快对房屋漏雨问题进行查看维修。

82、段先生 反映香坊区乐强小区房屋漏雨,小区道路破损无人管理

答复:针对乐强小区房屋漏雨问题,经与投诉人联系,为该小区6号楼504室,投诉人表示物业企业已进行维修,但近期雨量较大时偶尔存在漏水情况。对此,我局物业办已责令物业企业尽快查找漏雨点,并对房屋漏雨情况进行维修。

83、天悦小区正月十五停电一宿,从正月十五到现在停电事件发生7天共计10
次!严重影响生活!

答复:香坊区供电公司今后会加强对该条线路的巡视力度,同时加大对基建工地和自维用户的监管,必要时会上报政府相关部门,请求相关部门予以配合对野蛮施工的基建工地进行约束处理。目前香坊供电公司已经约谈了所有在建工地的相关负责人,并对其下达了隐患通知书,要求其在施工时加强监护,避免外力破坏事故的发生。同时将原线路的一部分负荷进行了调整,分别由3月15日及6月14日将恒大御景湾小区及澜悦东方小区负荷改为其他线路带配,减轻该线路的负荷压力。并且部分基建工地近期已经施工完毕,该地区的发展也会进入到一个缓慢的阶段,相信该地区线路的供电质量也会逐步提升。为了进一步提升天悦小区的供电可靠性,香坊供电公司已经将该小区目前存在的问题上报市供电公司,计划从邻近的小区为该小区建设一条地埋电缆电源,建成后将进一步提升该小区的供电可靠性。由于该计划涉及到天悦小区至邻近小区的路径占挖道问题,也请政府相关部门给予大力支持,力争早日完成,使该小区的供电质量得到保障。

84、香坊区王兆三道街5号1单元102.103室私接凉台,每个都有20平米左右,多次举报至今存在,要求执法部门尽快拆除,恢复楼体原貌。

答复:区执法局正在对102室和103室进行调查取证中。

85、香坊区海富山水文园业主委员会损害业主利益,私人掌控,多次反应无部门顾及6000多户业主的感受。

答复:海富山水文园小区部分居民已在建筑办及区物业办指导下,根据《哈尔滨市物业管理条例》第十九条规定,组织百分之二十以上业主提议撤销业主委员会成员资格签字投票,经区物业办指导,建筑办事处组织相关社区工作人员对此次投票结果进行了核实,结果未达到符合程序的百分之二十以上业主数量。办事处已根据部分居民反映的问题,对海富业委会多次约谈并下达了限期整改意见书。




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